Wie läuft der Premium Overnight und Express Versand bei uns ab?

Unser Premium Overnight und Express (Der Kurier) ist ein Versandunternehmen, welches sich u.a. auf den speziellen Tierversand spezialisiert hat.
Wir garantieren hierbei die 100% Lebendankunftsgarantie.
Der Unterschied zu anderen Versanddienstleistern ist, dass die Pakete grundsätzlich am Folgetag in Deutschland meist vormittags (im Zeitraum zwischen 8-12 Uhr) bei dem Kunden zugestellt werden und am Vortag nachmittags bei uns abgeholt werden. Somit sind die Pakete meist weniger als 24 Stunden unterwegs.
In Österreich erfolgt die Zustellung am Folgetag bis 17 Uhr.
Außerdem wird mit den Paketen sorgsam umgegangen (waagerechter Transport / mit Richtungspfeilen) und es wird garantiert, dass die Pakete nicht geschüttelt oder geworfen werden.
Leider sind die Fahrzeuge allerdings nicht klimatisiert, sprich es wird im Winter nicht geheizt, weshalb wir nicht bei Minusgraden verschicken können und im Hochsommer gibt es auch keine Klimaanlage, weshalb wir bei sehr hohen Temperaturen zum Schutz der Tiere auch leider nicht verschicken können.
Wichtig bei der Zustellung ist zudem, dass die Pakete auch definitiv persönlich bzw. von einer ausgewählten / angegebenen Person angenommen werden.
Der Kurier stellt die Pakete niemals vor die Türe oder gibt sie spontan bei einem Nachbarn ab.
Damit stellen sie sicher, dass das Paket auch nur speziell bei dem Kunden sicher ankommt und die Tiere nicht bei extremer Kälte oder Wärme irgendwo abgestellt werden.
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, da der Kunde nicht anzutreffen ist entstehen zusätzliche Kosten.
Falls Sie mal nicht zuhause sein sollten, um das Paket anzunehmen, ist es natürlich auch möglich, das Paket z.B. zur Arbeitsstelle zu schicken.
Wichtig für die Bestellung bei unserem Premium Overnight und Express ist daher eine genaue Terminvereinbarung.
Sobald die Bestellung getätigt und bezahlt wurde und die Temperaturen über 0°C - 29°C betragen, melden wir uns schnellstmöglich bzgl. eines Zustelltages per E-Mail.
Leider landen die E-Mails öfter mal im Spamordern, daher bitte umbedingt immer kontrollieren.
Wichtig für den Versand ist auch eine Telefonnummer. Falls es zu Verspätungen kommt, oder der Kurier Ihre Adresse nicht findet, werden Sie über Ihre Telefonnummer angerufen.

Rundum ist man mit dem Premium Overnight und Express absolut auf der sicheren Seite, was den Tierversand angeht, auch wenn es ein wenig teurer ist. ;)

Was wir benötigen / Checkliste:
1. die genaue Lieferadresse
2. eine Telefon- /Handynummer (um bei einem Problem / Hausnummer etc mit dem Kunden Kontakt aufnehmen zu können)
3. einen genauen Termin für die Zustellung (damit wir die Abholung bei uns in Auftrag geben können, dieser erfolgt immer ab Vorabend vor der Abholung, also 2 Tage vor der Zustellung!)
4. Eine Annahme des Paketes durch den Kunden bzw. duch eine angegebene / befugte Person am Zustelltag muss umbedingt gewährleistet werden.
5. Über ein Feedback, damit wir wissen das alles geklappt hat würden wir uns auch freuen (nicht zwingend erforderlich).